お取引先の担当者の方からの様々なご意見を掲載させていただきます

昨晩は、月イチの安全会議を行ないました。

 

テーマは「安全運転」。

 

過去の事故事例をもとに全員で意見を出し合いました。

 

 

次に、トラックの洗車をよくしてくれた2人を表彰しました。

 

2人とも担当のトラックというものがあるわけではないので、複数台のトラックを頻繁に洗ってくれたということで表彰させていただきました。

 

やっぱりトラックを綺麗にしてくれるってのは、運送会社の代表として嬉しいですよね。

 

「運送会社なんだからトラックを綺麗にするのは当たり前だろ。」

と言うのはごもっともです。

 

実際に、私もそう思います。

 

でもやっぱりそう簡単に人は動きません。

 

トラックの洗車をたくさんしてくれるドライバーを褒めたり、表彰したり、評価点を付与して給与に反映させたり、色々と工夫する必要があると思っています。

 

ちなみに、昨日表彰した2人はここ何年かは事故していません。

 

2人のうち1人は、入社以来1回も事故していません。

 

やっぱり、トラックを大事にするドライバーは事故しないんですよね。

 

 

次に、昨日の会議では身だしなみについても言及しました。

 

事故を起こす人は心が乱れている ⇒ 心が乱れている人は服装に表れる

 

服装の乱れは心の乱れ

 

なので、事故を減らすには、まずは制服をちゃんと着る!

 

・ひげを剃る

・ポロシャツのボタンを留める

・ポロシャツをズボンの中に入れる

など、もう一度話し合いました。

 

で、先日姿見の鏡を買いました。

 

運行前点検,姿見,鏡

 

運行前点検の時にアルコールチェックをするのですが、その時に必ず姿見で身だしなみをチェックしてもらいます。

 

そして、「清潔感がある状態」で出発していただきます。

 

出発前から「事故を起こすのか起こさないのか」が決まっているといった話をしました。

 

 

次に、先日行ってきたトラックドライバーコンテストの感想を、田辺部長と大谷主任に発表していただきました。

 

「悔しい結果に終わったので来年はリベンジしたい」

ということと、

「勉強になるので皆も一緒に参加しよう!」

といった発表内容でした。

 

 

最後に、お取引先の担当者の方からいただいたアンケートの内容について共有しました。

 

今回いただいたアンケートは、

「当社の良いところを教えてください」

と言ったご質問でした。

 

多くのお取引先の担当者の方から様々なご意見をいただきました。

 

社内で、我々の良い所を認識してそれらを伸ばしていこう!といった考えです。

 

「ウェブ掲載OK」をいただいた方からのご意見を掲載させていただきます。

 

・運転手の教育がしっかりしている。

・5Sがちゃんとできている。(整理・整頓・清掃・清潔・躾)

・迅速な報連相ができている。

レンゴーロジスティクス株式会社 所長 三田村俊一様

 

日常業務の中で礼儀正しく挨拶がしっかりと行われ非常に素晴らしいと思います。

任せられた仕事に対し真面目に一生懸命取り組む姿勢は弊社も学ぶべき所です。

レンゴーロジスティクス株式会社 担当課長 藤井浩樹様

 

・いつもと違うお願いをした時、嫌な顔をせず行動してくれる。

・センターをほぼほぼ熟知しており頼みやすい。

・いきいき仕事をしている様に感じる。

Y運送 K・K様

 

・ドライバーが皆素直で礼儀正しい方ばかりです。

・何事にも協力的に働いてくださってます。

・会社が近い

・当社の仕事をよく理解してもらっている。

Y運送 N・A様

 

・元気で明るい

・報告連絡相談(ホウレンソウ)をちゃんとしてくださいます。

・頼みごとをしても嫌な顔をせず気持ちよく対応してくださいます。

・他のドライバーと助けあって仕事をしていただいてます。

O運送 I・K様

 

ホームページで栄興運さんの事を知りお話させて頂き取引をさせて頂く事になりました。

当社では飲料メーカー様の配送を行っており福田社長へ相談させて頂いたところ色々なご提案をして頂き、誠心誠意で対応して頂きその結果最終的に取引させていただく事になりました。

取引開始後に感じたことは乗務員さんの質の良さです。仕事に対し積極的に取り組む姿勢を始め、既存の会社の乗務員さんや納品先のお客様とのコミュニケーションが良く取られており教育が行き渡っていることを感じ取ることが出来ました。

取引から未だ日は浅いですがクレームは無く、いい評判しか耳にしておりません。

これからも栄興運さんとは末永いお付き合いをしていけたらと思っております。

S倉庫 T・D様

 

・社員教育がしっかりされており、社長の意志が社員に伝わっており行動されている

・イレギュラー発生時には、迅速に対応され、社員一丸となって改善に向けて取り組まれている

匿名希望

 

・イレギュラー対応にも迅速に対応してくれる所

・ちょっとした変化点、違和感をすぐ報告してくれる所

・作業を任せられる所

匿名希望

 

 

今回、「ウェブ掲載NG」の方も含めると、大変多くの嬉しいお声を頂戴いたしました。

 

当然、我が社には悪い所はたくさんあります。

 

悪い所は悪い所で1つずつ改善していきます。

 

しかし、悪い所よりも良い所にスポットを当て、良い所をドンドン伸ばしていきたいと思っております。

 

その方が皆も生き生きと働くことができ、何より楽しいですもんね。

 

良い所を伸ばしていくってのは、「中小企業の戦略」でもあります。

 

この度、貴重なご意見をくださった方々にはこの場をお借りして厚く御礼申し上げます。

 

ありがとうございました。

 


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